很多項目經(jīng)理的“仕途”在半道嘎然而止, 怨天尤人者有之,求仙拜佛者有之,奔走于坊間者亦有之,可真如愿者卻寥寥無幾。另外的景象卻是,很多組織都在為尋找、選拔、培養(yǎng)高管人才而苦惱。
筆者從事人才選拔、評價與培養(yǎng)工作30年,開始的時候認(rèn)為,這可能與一個人的學(xué)歷、能力,或是人際關(guān)系有關(guān)。隨著對管理者特別是高管的接觸越來越多、了解越來越深入后,筆者發(fā)現(xiàn),影響項目經(jīng)理走向高管的關(guān)鍵因素不是能力,更不是知識和興趣,而是他們的價值觀,以及對管理角色的根本認(rèn)識。
具體來說,看一名項目經(jīng)理是否具有高管的潛力,我們必須從以下六個方面進(jìn)行判斷。
一、是否具有堅定的信念
信念堅定是指項目經(jīng)理的價值理念和目標(biāo)追求與組織保持一致,凡事以是否有利于組織整體目標(biāo)的達(dá)成作為判斷決策的原則。
對項目經(jīng)理最基本的要求是,要有目標(biāo)追求,真正從內(nèi)心里認(rèn)為自己做的事情是有意義的、正確的,并相信這個目標(biāo)是能夠?qū)崿F(xiàn)的,而且能夠把自己的目標(biāo)與組織的目標(biāo)統(tǒng)一起來,與組織的目標(biāo)保持一致,將組織的目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)。
信念的力量是無敵的。一名信念堅定的項目經(jīng)理,是沒有什么能夠阻擋他前進(jìn)的,他會想盡各種辦法去戰(zhàn)勝前進(jìn)中的艱難困苦,達(dá)成目標(biāo);相反, 一名沒有信念、沒有目標(biāo)的項目經(jīng)理,很容易左右搖擺。一名信念堅定的項目經(jīng)理,能夠抵擋各種誘惑,始終維護(hù)組織的利益;而信念不堅定的項目經(jīng)理則很容易被利益所誘惑,做出背叛組織的行為。
信念不堅定的項目經(jīng)理容易產(chǎn)生委屈感,總覺得別人欺負(fù)了他,組織辜負(fù)了他,喜歡抱怨,對組織的凝聚和團(tuán)結(jié)的破壞性極大;而信念堅定的項目經(jīng)理,能夠從組織長遠(yuǎn)目標(biāo)和整體利益出發(fā)來思考自己的處境,不抱屈、不牢騷,堅信組織的目標(biāo)和理想,并在逆境中為組織貢獻(xiàn)力量。真正信念堅定的項目經(jīng)理甚至可以為了信念而犧牲生命。
二、是否在關(guān)鍵時刻敢于擔(dān)當(dāng)
正常情況下,一名項目經(jīng)理只要履行好自己的工作職責(zé),達(dá)成業(yè)績目標(biāo),不給上級和其他人增加麻煩和負(fù)擔(dān),就算是不錯的表現(xiàn)了。但是,一名項目經(jīng)理沒有經(jīng)歷過關(guān)鍵事件的考驗,就不能被認(rèn)定為優(yōu)秀項目經(jīng)理,因為正常的管理環(huán)境下并不能檢驗他是否具有擔(dān)當(dāng)精神。
為何敢于擔(dān)當(dāng)對一名項目經(jīng)理如此重要呢?因為任何一個組織的發(fā)展都不可能是一帆風(fēng)順的,一定會經(jīng)歷很多困難、失敗和挫折,越偉大的組織越是如此。
在發(fā)展過程中,組織或團(tuán)隊有時候會出現(xiàn)命懸一線的關(guān)鍵時刻,這時候能夠挺身而出、敢于犧牲自己的利益、勇?lián)?zé)任、帶領(lǐng)大家共渡難關(guān)的項目經(jīng)理,才能擔(dān)任關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)崗位。那種在困難時刻還跟組織討價還價、推脫責(zé)任,甚至退縮逃避的項目經(jīng)理都不能做高管。這是高管選拔和任用中的底線思維,確保任用的項目經(jīng)理在關(guān)鍵時候不掉鏈子。
三、是否具有成就他人的寬廣胸懷
為什么成就他人是重要的管理價值觀呢?因為管理就是通過他人完成任務(wù)而達(dá)成組織目標(biāo)的行為。項目經(jīng)理必須謹(jǐn)記,自己個人的成功不算成功,只有你的團(tuán)隊的成功才是你的成功,這是作為一名管理者起碼應(yīng)該有的意識和概念。
但是在現(xiàn)實中,有很多走上項目經(jīng)理崗位的人忘記了這個最基本的道理。他們太渴望個人的成功,并急于取得成績讓大家認(rèn)可,個人英雄主義思想嚴(yán)重,嫉妒他人(團(tuán)隊成員、同事)取得的成就,他人的成功讓自己不高興,并想方設(shè)法為他人成功設(shè)置障礙。
還有一些項目經(jīng)理,見好處就上, 見困難就讓,既爭名又爭利。這樣的項目經(jīng)理一定得不到他人的認(rèn)同和尊重,失去民心,最終就是一個孤獨的失敗者。
真正優(yōu)秀的項目經(jīng)理,他們都樂于分享自己的成功經(jīng)驗,會為他人取得的進(jìn)步和成就而發(fā)自內(nèi)心地感到高興,主動為他人發(fā)展提供機(jī)會、指導(dǎo)和幫助,乃至于在必要的情況下犧牲自己的機(jī)會,為更有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T或更需要發(fā)展的人員提供發(fā)展的機(jī)會,并給予積極的、一貫的支持。
我們看到,優(yōu)秀項目經(jīng)理都具有成就他人的理念和行為,淡泊名利,虛懷若谷,樂見他人成功,甘當(dāng)人梯和鋪路石子,而最終他卻能成就事業(yè),實現(xiàn)人生價值。
四、是否務(wù)實肯干
高管無論是在組織內(nèi)部還是外部,公開講話的時候比較多。大家容易形成一種錯誤的印象,即高管都是會講的,所以要當(dāng)高管必須練就一副好口才,要會表現(xiàn)。于是假話、大話、空話連篇的現(xiàn)象泛濫成災(zāi),管理成為了一種表演藝術(shù)。這種認(rèn)識誤導(dǎo)了很多項目經(jīng)理,他們把功夫不用在做事上,而是用在表達(dá)和表現(xiàn)上,用一些表達(dá)的技巧博取人們的贊譽。
有追求的項目經(jīng)理需要務(wù)實肯干。所謂務(wù)實, 就要從實際出發(fā)思考問題,實事求是,尊重規(guī)律和科學(xué),追求可以實現(xiàn)的目標(biāo),不搞表面文章、形象工程和面子工程;所謂肯干,就是指想做事、肯做事、愛做事,不偷懶,不?;^,不是高高在上、指手劃腳,而是深入團(tuán)隊成員中間,了解情況,聽取意見,共同解決問題。
提倡務(wù)實肯干并不是要求項目經(jīng)理把每件事情都抓在自己手里,每件事都親自去做,反而要求項目經(jīng)理要抓住工作的重點,把力量用在核心目標(biāo)和任務(wù)上。在遇到困難時、在碰到新問題時、在有危險項目經(jīng)理能帶頭做,率先垂范,這才是榜樣的無窮力量。
五、是否具有誠信的品質(zhì)
誠信是一個人安身立命的根本,對項目經(jīng)理來說要求更高。如果項目經(jīng)理缺乏誠信觀念,給組織帶來的危害和影響會非常大,甚至危及組織的生命線。
我們可以把誠信分為誠實和守信兩個概念。對項目經(jīng)理來說,誠實有兩個要求:第一是要實事求是,尊重事實和規(guī)律,忠實于自己的良知;第二是對人要真誠,不欺詐,以誠待人。守信也有兩層意思:第一是遵守規(guī)則和制度,講規(guī)矩,守紀(jì)律;第二是重信譽,把個人和組織的信譽看得比財富、權(quán)力和生命更重要,不惜一切代價維護(hù)個人和組織的信譽。
講誠信的項目經(jīng)理往往慎言寡諾,說到必做到,做不到必不說。而那些成天豪言壯言,不管什么事滿口應(yīng)承的項目經(jīng)理往往是最不講誠信的人。
不過,人們往往對后一種人容易產(chǎn)生好感,因為他的及時承諾讓人產(chǎn)生舒服愉快的體驗,覺得這樣的人熱情、大方、義氣、有魄力。而對慎言寡諾的項目經(jīng)理則容易產(chǎn)生誤判,覺得這樣的人能力不強、水平不高、魄力不夠等。我們的錯覺會讓我們產(chǎn)生錯誤的判斷,所以在判斷一名項目經(jīng)理的價值觀方面,不能聽他說什么,而是要看他怎么做。
六、是否具有公平心和正義感
追求公正是人的本性。項目經(jīng)理有各種各樣的團(tuán)隊成員,他們在能力、素質(zhì)、性格和家庭背景方面有很大差異。項目經(jīng)理要帶領(lǐng)團(tuán)隊成員實現(xiàn)共同的目標(biāo),就要讓大家齊心協(xié)力。項目經(jīng)理如果沒有公正的價值觀,憑個人偏好、主觀意愿、朋友情誼、親疏遠(yuǎn)近來管理團(tuán)隊,很容易造成不公平感, 一定會把團(tuán)隊搞亂。
公正包括公平和正義兩方面的含義。具有公平價值觀的項目經(jīng)理,為人處事有鮮明的原則,不模糊,不偏袒,力求公平;具有正義感的項目經(jīng)理, 遇到錯誤的、有損組織利益的、不公平的事情,敢于進(jìn)行斗爭,主持公道,維護(hù)和伸張正義。
一個私欲膨脹的項目經(jīng)理肯定做不到公正,情緒化強、易被情感所牽扯的項目經(jīng)理,也很難做到公正。只有無我的、理智的、良知清澈的項目經(jīng)理才能做到公正。絕對的公正固然做不到,但讓團(tuán)隊成員感受到相對公正是可以實現(xiàn)的。
當(dāng)前,一些項目經(jīng)理做不到公正,是因為他們沒有認(rèn)識到必須按照組織的核心價值觀要求,根據(jù)組織的制度規(guī)定或基本的管理原則來進(jìn)行管理。還有一些原因是,項目經(jīng)理處理問題的方式方法不夠成熟,技巧性不足,經(jīng)常發(fā)生好心辦壞事的問題, 造成員工不公平感。
總之,一名項目經(jīng)理只有做到以上幾點,才能駛?cè)肼殬I(yè)發(fā)展“快車道”,逐步走上高管的位子。